Nakuha mo ba ang mensahe: Wala kaming sapat na impormasyon para i-reset ang iyong mga tanong sa seguridad , kapag sinubukan mong i-reset ang mga tanong sa seguridad ng Apple ID. Magpatuloy sa pagbabasa dahil tiyak na tutulong sa iyo ang gabay na ito na ayusin ang isyu na hindi ma-reset ng Apple ang mga tanong sa seguridad.
Bilang isang gumagamit ng iOS o macOS, dapat mong malaman na sineseryoso ng Apple ang data at privacy ng user. Hindi ba tayo natutuwa! Bukod sa mga built-in na hakbang sa privacy ng iOS, Gumagamit ang Apple ng Mga Tanong sa Seguridad bilang isang Authentication system o isang karagdagang layer ng proteksyon. Ang malaking titik at Bantas ng iyong mga sagot ay kritikal pagdating sa pagsagot sa iyong mga tanong sa seguridad. Ngunit, kung nakalimutan mo ang mga sagot, maaari kang ma-block mula sa pag-access sa iyong sariling data at mula sa pagbili ng mga bagong application. Sa mga ganitong sitwasyon, wala kang pagpipilian kundi i-reset ang mga tanong sa seguridad ng Apple ID. Samakatuwid, iminumungkahi na dapat mong:
- Subukang sundin ang isang syntax na karaniwan mong gagamitin.
- Pumili ng mga tanong na ang mga sagot ay malamang na matandaan mo.
Nakalulungkot, kung hindi mo naaalala kung paano mo ito nai-type taon na ang nakakaraan, hindi ka papayagang mag-log in kahit na tama ang iyong sagot. Magbasa sa ibaba para malaman ang mga tanong sa seguridad ng pagbabago ng Apple.
Mga nilalaman[ tago ]
- Paano Ayusin ang Apple na Hindi Ma-reset ang Mga Tanong sa Seguridad
- Opsyon 1: Kung naaalala mo ang iyong Apple ID at Password
- Opsyon 2: Kung hindi mo naaalala ang iyong Password
- Paano I-reset ang Mga Tanong sa Seguridad ng Apple ID
- Opsyon 1: Mag-log-in sa pamamagitan ng iyong Backup Account
- Opsyon 2: Two Factor Authentication
- Apple Change Security Questions: Makipag-ugnayan sa Apple Support
Paano Ayusin ang Apple na Hindi Ma-reset ang Mga Tanong sa Seguridad
Una at pangunahin, kailangan mo patunayan ang iyong pagkakakilanlan matagumpay, bago ka magsimulang i-reset ang iyong mga tanong sa seguridad.
Sa i-verify ang webpage ng AppleID , binibigyan ka ng mga sumusunod na opsyon:
- Pagdaragdag ng iyong Apple ID
- Nire-reset ang iyong password
- Nire-reset ang iyong mga tanong sa seguridad
Ang catch ay dapat mong malaman ang lahat ng mga sagot sa iyong mga tanong sa seguridad upang ma-update ang iyong password, o dapat mong tandaan ang iyong password upang i-reset ang iyong mga tanong sa seguridad. Kaya, mayroon kang dalawang paraan upang magpatuloy, tulad ng ipinaliwanag sa ibaba.
Opsyon 1: Kung naaalala mo ang iyong Apple ID at Password
Maaari kang mag-log in sa iyong account, at pumili ng tatlong bagong tanong sa seguridad tulad ng sumusunod:
1. Buksan ang ibinigay na link iforgot.apple.com
dalawa. Mag log in gamit ang iyong Apple ID at Password.
3. I-tap ang Seguridad > Baguhin ang mga Tanong .
4. Sa pop-up box na lalabas, i-tap ang I-reset ang Mga Tanong sa Seguridad , tulad ng ipinapakita sa ibaba.
5. I-type ang iyong Email sa pagbawi address para makatanggap ng link sa pag-reset.
6. Pumunta sa iyong Mail Inbox at i-tap ang i-reset ang link .
7. I-tap I-reset Ngayon.
8. S i-ign in gamit ang iyong Apple ID at password sa susunod na screen.
9. Pumili ng a bagong hanay ng mga tanong sa seguridad at ang kanilang mga sagot.
10. I-tap ang Magpatuloy > I-update upang i-save ang mga pagbabago, tulad ng ipinapakita.
Opsyon 2: Kung hindi mo matandaan ang iyong Password
Sa kasong ito, kakailanganin mong i-reset ang iyong password. Batay sa iyong mga setting ng seguridad, maaari kang makatanggap ng passcode sa isa pang Apple device kung saan naka-log in ka na. Sa device na ito, gawin ang sumusunod:
1. I-tap ang Mga setting .
2. I-tap Password at Seguridad .
3. I-reset ang iyong password ayon sa ibinigay na mga tagubilin.
Ngayon, gamitin ang bagong password na ito upang i-reset ang mga tanong sa seguridad ng AppleID gaya ng ipinaliwanag sa itaas.
Lumipat tayo ngayon sa Apple change security questions kapag hindi mo naaalala ang mga kredensyal sa pag-log in sa Apple.
Basahin din: Paano Kontrolin ang iPhone gamit ang Windows PC
Paano I-reset ang Mga Tanong sa Seguridad ng Apple ID
Kung hindi mo matandaan ang iyong password o ang mga tugon sa iyong mga tanong na panseguridad, maaari mo pa ring pamahalaan na kumpletuhin ang gawain sa pagbabago ng mga tanong sa seguridad ng Apple.
Opsyon 1: Mag-log-in sa pamamagitan ng iyong Backup Account
1. Mag-navigate sa Pahina ng pag-verify ng AppleID sa anumang web browser.
2. I-type ang iyong Apple ID at email sa pagbawi address para makakuha ng verification email .
3. I-tap ang I-reset ang link sa email ng pagpapatunay.
4. I-reset ang iyong password at pagkatapos, i-reset ang mga tanong sa seguridad ng AppleID.
Tandaan: Kung hindi mo ma-access ang iyong nakarehistrong email id, kakailanganin mong ibalik ang access sa email account na ito upang matanggap ang I-reset ang link para sa pag-verify ng Apple . Maaari kang makakuha ng Authentication code sa kahaliling email account o numero ng iyong telepono, depende sa set ng iyong kagustuhan sa paggawa ng account.
Opsyon 2: Two Factor Authentication
Kapag pinagana mo ang two-factor authentication, isang code ng pagpapatunay ay ipapadala sa mga iOS device kung saan ka naka-sign in. Ito ang pinakaligtas na paraan upang maprotektahan ang iyong account at mabawi din ito. Maaari mong paganahin ang two-factor authentication sa iyong iPhone, iPad, o iPod touch na gumagana iOS 9 o mas bago , at maging sa iyong Mac na nagpapatakbo ng OS X El Capitan o mas bago.
1. Ikonekta ang iyong iPhone o iPad sa internet gamit ang mobile data o Wi-Fi. Pagkatapos, buksan Mga setting.
2. I-tap ang iyong pangalan ipinapakita sa tuktok ng screen ng Mga Setting upang tingnan ang lahat ng mga detalye tungkol sa iyong telepono at iyong Apple ID.
3. I-tap ang Password at Seguridad , gaya ng ipinapakita.
4. Dito, mag-tap sa Two-Factor Authentication, gaya ng inilalarawan sa ibaba.
5. I-type ang iyong Pinagkakatiwalaang Numero ng Telepono sa kumuha ng verification code .
Tandaan: Kung gusto mong i-update ang iyong numero ng telepono, siguraduhing gawin ito sa pamamagitan ng mga setting ng Apple, o kung hindi, makakaharap ka ng problema habang tinatanggap ang mga login code.
Hangga't ang iyong mobile number at email address ay wasto at naa-access pa rin, maaari kang mabilis na mag-log in sa iba pang mga Apple device nang hindi kinakailangang sagutin ang mga tanong sa seguridad.
Basahin din: Paano Ayusin ang iPhone Frozen o Naka-lock
Apple Baguhin ang Mga Tanong sa Seguridad: Makipag-ugnayan sa Apple Support
Ang koponan ng Suporta ng Apple ay lubos na nakakatulong at matulungin. Gayunpaman, upang mabawi ang iyong account, kakailanganin mong maghintay ng ilang oras at dumaan sa isang mahigpit na proseso ng pag-verify. Maaaring hilingin sa iyong i-verify:
- iyong credit o debit card
- mga sagot sa mga tanong sa seguridad
- mga tanong sa seguridad
- mga detalye ng pagbili mula noong binili mo ang produkto ng Apple.
Kung hindi ka makapagbigay ng mga tamang tugon, ilalagay ang iyong account Mode ng Pagbawi ng Account . Sinususpinde ng pagbawi ng account ang paggamit ng Apple ID hanggang sa maayos itong masuri.
Upang matiyak ang lubos na seguridad ng mga gumagamit nito, gumagamit ang Apple ng isang Blind framework . Maaari lamang tingnan ng mga kinatawan ng Apple ang mga tanong sa seguridad at hindi ang mga sagot. Ang mga walang laman na kahon ay ibinigay upang ipasok ang mga sagot na natanggap mula sa gumagamit. Walang sinuman ang makaka-access ng mga tamang sagot sa mga tanong sa seguridad dahil naka-encrypt ang mga ito. Kapag sinabi mo sa kanila ang mga sagot, ipinapasok nila ang mga ito sa database, at tinutukoy ng system kung tama o mali ang mga ito.
Makipag-ugnayan sa Apple sa pamamagitan ng 1-800-Aking-Apple o bisitahin Pahina ng Suporta ng Apple para maitama ang isyung ito.
Ang imprastraktura ng seguridad na binuo sa paligid ng Apple ay nilayon na panatilihing lubos na secure ka at ang iyong personal na impormasyon. Gayunpaman, kung talagang hindi mo maalala ang iyong passcode o mga sagot sa seguridad at hindi mo magawang makipagtulungan sa Apple Support team upang makakuha ng access, mawawala ang iyong naunang account. Maaaring kailanganin mo gumawa ng bagong account . Gayunpaman, mawawala sa iyo ang lahat ng iyong mga nakaraang transaksyon pati na rin ang access sa lahat ng iyong mga paboritong app.
Mga Madalas Itanong (FAQ)
Q1. Paano ko ire-reset ang aking Apple ID nang walang email o mga tanong sa seguridad?
Pagdating sa pag-access sa iyong naka-encrypt na Apple ID para sa mga layuning panseguridad, tinutulungan ka ng Apple sa pamamagitan ng pagtugon sa iyong mga tanong sa seguridad sa Apple ID. Gayunpaman, nagiging kumplikado ang mga bagay kapag hindi mo maibigay ang mga sagot na iyon. Doon papasok ang pag-unlock sa iyong Apple ID.
- I-unlock ang Apple ID sa pamamagitan ng paggamit ng Two Factor Authentication
- Alisin ang Apple ID sa pamamagitan ng paggamit ng AnyUnlock nang walang Mga Tanong sa Seguridad
- I-unlock ang Apple ID sa pamamagitan ng paggamit ng Recovery Key
- Makipag-ugnayan sa Apple Support para sa Tulong
Q2. Gaano katagal ako maghihintay para i-reset ang aking mga tanong sa seguridad sa Apple?
Karaniwan, 8 oras. Pagkatapos mag-expire ang oras ng paghihintay, subukang i-reset muli ang iyong mga tanong.
Q3. Ano ang gagawin kung nakalimutan mo ang mga sagot sa iyong mga tanong sa seguridad sa Apple ID?
Sundin ang step-by-step na gabay na ito para i-reset ang mga tanong sa seguridad ng iyong Apple account:
1. Bisitahin iforgot.apple.com
2. Ilagay sa iyong Apple ID at i-tap ang Magpatuloy .
3. Mula sa dalawang ibinigay na opsyon, tapikin ang Kailangan kong i-reset ang aking mga tanong sa seguridad . Pagkatapos, i-tap ang Magpatuloy .
4. Ilagay sa iyong Apple ID at password , at i-tap Magpatuloy .
5. Upang kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan, sundin ang mga tagubilin sa screen .
6. Pagpili ng isang bagong hanay ng Mga Tanong sa Seguridad at mga sagot .
7. I-tap ang Magpatuloy
8. Kapag na-reset mo na ang iyong mga isyu sa seguridad, paganahin ang dalawang-factor pagpapatunay .
Inirerekomenda:
- Ayusin ang iPhone Hindi Makapagpadala ng mga SMS na mensahe
- Paano I-off ang opsyong Find My iPhone
- Paano Ayusin ang iPhone 7 o 8 na Hindi Na-off
- Ayusin ang Windows 10 Hindi Kinikilala ang iPhone
Gumagana ba ang alinman sa mga pamamaraang ito? Nagawa mo bang i-reset ang mga tanong sa seguridad ng AppleID. Ipaalam sa amin sa seksyon ng komento sa ibaba.
Pete Mitchell Si Pete ay isang Senior staff writer sa Cyber S. Mahilig si Pete sa lahat ng bagay na teknolohiya at isa ring masugid na DIYer sa puso. Siya ay may isang dekada ng karanasan sa pagsulat ng mga how-tos, feature, at mga gabay sa teknolohiya sa internet.