PAANO KUMUHA NG REFUND SA MGA PAGBILI SA GOOGLE PLAY STORE

Bago ka magpatuloy upang makakuha ng refund sa iyong mga pagbili sa Play Store, dapat mong pamilyar ang iyong sarili sa mga patakaran sa refund ng Google Play Store:

Patakaran sa Pag-refund ng Google Play

Ang Google Play store ay hindi lamang may mga app at laro ngunit iba pang mga bagay tulad ng mga pelikula, at mga aklat. Bilang karagdagan sa karamihan ng mga app ay nagmumula sa mga third-party na developer. Bilang resulta, imposibleng magkaroon lamang ng isang karaniwang patakaran sa refund para sa lahat ng mga bayad na produkto. Samakatuwid, bago tayo magsimulang talakayin kung paano magbabalik ng refund, kailangan nating maunawaan ang iba't ibang mga patakaran sa refund na umiiral sa Play Store.

Sa pangkalahatan, maaaring ibalik ang anumang app na binili mo sa Google Play Store at kwalipikado ka para sa refund. Ang tanging kondisyon ay kailangan mo humiling ng refund bago matapos ang 48 oras pagkatapos ng transaksyon . Ito ay totoo para sa karamihan ng mga app ngunit sa ilang mga kaso, lalo na para sa isang third-party na developer, maaari itong maging medyo kumplikado minsan.

Patakaran sa Refund ng Google Play para sa Mga App at In-app na pagbili

Gaya ng nabanggit kanina, anumang app o laro na binili mo mula sa Google Play Store ay maaaring ibalik sa loob ng 48 oras. Kung tapos na ang yugto ng panahon na iyon, hindi ka na direktang makakakuha ng refund mula sa Play Store. Sa kasong iyon, kailangan mong malaman ang developer ng app na ito at direktang makipag-ugnayan sa kanila. Tatalakayin natin ang mga pamamaraang ito nang detalyado sa ilang sandali. Ang patakaran sa refund ay totoo rin para sa anumang mga in-app na pagbili. Maaari mong ibalik ang mga item na ito at makakuha ng refund sa loob ng susunod na 48 oras.

Sa katunayan, ang pag-uninstall ng app sa loob ng 2 oras ng pagbili ay magbibigay sa iyo ng karapatan sa awtomatikong pagsisimula ng refund. Gayunpaman, kung muling i-install mo muli ang app, hindi ka na makakapag-claim muli ng refund.

Patakaran sa Pag-refund ng Google Play para sa Musika

Nag-aalok ang Google Play Music ng malawak na library ng mga kanta. Kung gusto mo ng mga premium na serbisyo at karanasang walang ad, kailangan mong kumuha ng premium na subscription. Maaaring kanselahin ang subscription na ito anumang oras. Mae-enjoy mo pa rin ang mga serbisyo hanggang sa mag-expire ang iyong huling subscription.

Anumang media item na binili sa pamamagitan ng Mare-refund ang Google Play Music sa loob ng 7 araw lamang kung hindi mo i-stream o i-download ang mga ito.

Patakaran sa Pag-refund ng Google Play para sa Mga Pelikula

Maaari kang bumili ng mga pelikula mula sa Google Play Store at panoorin ang mga ito sa ibang pagkakataon sa paglilibang nang maraming beses. Gayunpaman, kung minsan ay talagang ayaw mong manood ng pelikula pagkatapos. Well, thankfully, kung hindi mo pinatugtog ang pelikula kahit isang beses, magagawa mo ibalik ito sa loob ng 7 araw at makakuha ng buong refund. Kung sakaling ang problema ay nasa larawan o kalidad ng audio, maaari kang mag-claim ng refund sa loob ng 65 araw.

Patakaran sa Pag-refund ng Google Play para sa Mga Aklat

Mayroong iba't ibang uri ng mga aklat na maaari mong bilhin mula sa Google Play Store. Maaari kang makakuha ng E-book, audiobook, o bundle na naglalaman ng maraming aklat.

Para sa isang E-book, maaari mong i-claim ang isang refund sa loob ng 7 araw ng pagbili. Ito, gayunpaman, ay hindi naaangkop para sa mga inuupahang aklat. Gayundin, kung ang e-book file ay lumabas na sira, ang window ng pagbabalik ay pinalawig hanggang 65 araw.

Ang mga audiobook sa kabilang banda ay hindi maibabalik. Ang tanging pagbubukod ay ang kaso ng isang hindi gumagana o sira na file at maaari itong ibalik sa anumang punto ng oras.

Ang patakaran sa refund sa mga bundle ay medyo mas kumplikado dahil maraming item ang nasa loob ng isang bundle. Ang pangkalahatang tuntunin ay nagsasaad na kung hindi ka pa nagda-download o nag-export ng ilang aklat sa bundle, maaari kang mag-claim ng refund sa loob ng 7 araw . Kung nasira ang ilang partikular na item, ang palugit ng refund ay 180 araw.

Basahin din: Ang Fix Transaction ay hindi makukumpleto sa Google Play Store

Paano Kumuha ng Refund sa Mga Pagbili sa Google Play Store sa unang 2 oras

Gaya ng nabanggit kanina, ang pinakamadaling paraan para mag-refund ay gawin ito sa loob ng unang dalawang oras. Ito ay dahil may nakalaang 'Refund' na button sa page ng app na maaari mo lang i-tap para makakuha ng refund. Ito ay isang simpleng proseso ng isang tapikin at ang refund ay naaprubahan kaagad, walang mga tanong na itinanong. Noong una, ang yugto ng panahon na ito ay 15 minuto lamang at hindi ito sapat. Sa kabutihang palad, pinalawig ito ng Google sa dalawang oras na sa aming opinyon ay sapat na upang subukan ang laro o app at ibalik ito. Sundin ang mga hakbang na ibinigay sa ibaba upang makita kung paano.

1. Ang unang bagay na kailangan mong gawin buksan ang Google Play Store sa iyong device.

Buksan ang Google Play Store sa iyong device | makakuha ng refund sa mga pagbili sa Google Play Store

2. Ngayon ilagay ang pangalan ng app sa search bar at mag-navigate sa page ng laro o app.

3. Pagkatapos nito, simple lang i-tap ang button na Refund dapat nandiyan sa tabi ng Open button.

i-tap ang Refund button na dapat ay naroon sa tabi ng Open button. | makakuha ng refund sa mga pagbili sa Google Play Store

4. Maaari mo rin direktang i-uninstall ang app mula sa iyong device sa loob ng 2 oras at awtomatiko kang mare-refund.

5. Gayunpaman, ang pamamaraang ito ay gumagana lamang ng isang beses; hindi mo maibabalik ang app kung bibilhin mo itong muli. Ang panukalang ito ay inilagay upang maiwasan ang mga tao sa pagsasamantala nito sa pamamagitan ng paulit-ulit na cycle ng pagbili at refund.

6. Kung hindi mo mahanap ang button na Refund, malamang na ito ay dahil napalampas mo ang 2 oras. Maaari ka pa ring mag-claim ng refund sa pamamagitan ng pagsagot sa form ng reklamo. Tatalakayin natin ito sa susunod na seksyon.

Paano Kumuha ng Google Play Refund sa Unang 48 oras

Kung napalampas mo ang unang oras ng pagbabalik, ang susunod na pinakamahusay na alternatibo ay punan ang isang form ng reklamo at mag-claim ng refund. Kailangan itong gawin sa loob ng 48 oras pagkatapos ng transaksyon. Ang iyong kahilingan para sa pagbabalik at refund ay ipoproseso na ngayon ng Google. Hangga't inilagay mo ang iyong kahilingan sa refund sa nasabing time frame, halos 100% ang garantiya na makakakuha ka ng buong refund. Pagkatapos nito, ang desisyon ay nakasalalay sa developer ng app. Tatalakayin natin ito nang detalyado sa susunod na seksyon.

Ibinigay sa ibaba ang isang step-wise na gabay sa pag-claim ng refund mula sa Google Play Store. Naaangkop din ang mga hakbang na ito para sa isang in-app na pagbili, bagama't maaaring mangailangan ito ng interbensyon ng developer ng app at maaaring magtagal o ma-deny pa.

1. Una, magbukas ng browser at mag-navigate sa play store pahina.

magbukas ng browser at mag-navigate sa page ng play store. | makakuha ng refund sa mga pagbili sa Google Play Store

2. Maaaring kailanganin mo mag-login sa iyong account, kaya gawin iyan kung sinenyasan ka.

3. Ngayon mag-click sa opsyon na Account pagkatapos pumunta sa seksyong History ng pagbili/Kasaysayan ng order.

piliin ang opsyon na Account at pagkatapos ay pumunta sa History ng pagbili ng History ng order.

4. Dito hanapin ang app na gusto mong ibalik at piliin ang Mag-ulat ng opsyon sa problema.

hanapin ang app na gusto mong ibalik at piliin ang opsyong Mag-ulat ng problema.

6. Ngayon mag-click sa drop-down na menu at piliin ang Nabili ko ito nang hindi sinasadya opsyon.

7. Pagkatapos noon ay sundin ang on-screen na impormasyon kung saan hihilingin sa iyo piliin ang dahilan kung bakit mo ibinabalik ang app na ito.

8. Gawin iyon at pagkatapos i-click ang Submit button.

i-tap ang drop-down na menu at piliin ang opsyon na binili ko ito nang hindi sinasadya.

9. Ngayon, ang kailangan mo lang gawin ay maghintay. Makakatanggap ka ng mail na nagkukumpirma na natanggap ang iyong kahilingan sa refund.

Makakatanggap ka ng mail na nagkukumpirma na natanggap ang iyong kahilingan sa refund. | makakuha ng refund sa mga pagbili sa Google Play Store

10. Medyo magtatagal ang aktwal na refund at depende ito sa ilang salik tulad ng iyong bangko at ang pagbabayad at gayundin sa ilang partikular na sitwasyon sa developer ng third-party na app.

Paano Kumuha ng Google Play Refund pagkatapos mag-expire ang 48 oras na window

Sa ilang mga kaso, inaabot ng mahigit isang linggo upang aktwal na mapagtanto na ang app na binili mo ay hindi maganda at isang pag-aaksaya lamang ng pera. Kunin, halimbawa, ang app na nakapapawi ng tunog na binili mo para sa insomnia ay walang epekto sa iyo. Sa kasong ito, malinaw na gusto mong ibalik ang iyong pera. Gayunpaman, dahil hindi mo na magagawa iyon mula mismo sa Google Play Store, kailangan mong pumili ng ibang alternatibo. Ang pinakamahusay na solusyon para sa iyo ay ang direktang makipag-ugnayan sa developer ng app.

Karamihan sa mga developer ng Android app ay nagbibigay ng kanilang mga email address sa paglalarawan ng app para sa mga feedback at upang magbigay ng suporta sa customer. Ang kailangan mo lang gawin ay mag-navigate sa page ng app sa Play Store at mag-scroll pababa sa seksyon ng contact ng Developer. Dito, makikita mo ang email address ng developer. Maaari ka na ngayong magpadala ng email sa kanila na nagpapaliwanag ng iyong problema at kung bakit gusto mong makakuha ng refund para sa app. Maaaring hindi ito gumana sa lahat ng oras, ngunit kung gagawa ka ng isang malakas na kaso at handang sumunod ang developer, makakakuha ka ng refund. Ito ay nagkakahalaga ng isang shot.

Kung hindi iyon gumana, maaari mong subukang makipag-ugnayan Ang koponan ng suporta ng Google direkta. Makikita mo ang kanilang email sa seksyong Makipag-ugnayan sa Amin ng Play Store. Hinihiling sa iyo ng Google na direktang sumulat sa kanila kung sakaling hindi nailista ng developer ang kanilang email address, hindi ka nakatanggap ng tugon, o kung hindi kasiya-siya ang tugon. Sa totoo lang, hindi ire-refund ng Google ang iyong pera maliban kung at hanggang sa magkaroon ka ng napakalakas na dahilan. Kaya, siguraduhing ipaliwanag mo ito sa pinakamaraming detalye hangga't maaari at subukang gumawa ng isang malakas na kaso.

Paano Kumuha ng Refund sa Google Play para sa isang E-book, Pelikula, at Musika

Gaya ng nabanggit kanina, medyo naiiba ang patakaran sa refund para sa mga aklat, musika, at mga pelikula. Mayroon silang kaunting pinahabang yugto ng panahon ngunit naaangkop lamang iyon kung hindi mo pa nasisimulang gamitin ang mga ito.

Upang magbalik ng isang e-book, makakakuha ka ng tagal ng panahon na 7 araw. Sa kaso ng mga rental, walang paraan para mag-claim ng refund. Para sa mga pelikula, palabas sa TV, at musika, makukuha mo lang ang 7 araw na ito kung hindi mo pa sinisimulan ang streaming o panonood nito. Ang tanging pagbubukod ay ang file ay sira at hindi gumagana. Sa kasong ito, ang palugit ng refund ay 65 araw. Ngayon dahil hindi ka makapag-claim ng refund mula sa app, kailangan mong gumamit ng browser. Sundin ang mga hakbang na ibinigay sa ibaba upang makita kung paano.

1. Una, i-click dito, sa pumunta sa website ng Google Play Store.

2. Maaaring kailanganin mo mag-login sa iyong account kaya, gawin iyon kung sinenyasan ka.

3. Ngayon pumunta sa seksyong History ng Order/kasaysayan ng pagbili sa loob ng Tab ng mga account at hanapin ang item na nais mong ibalik.

4. Pagkatapos nito, piliin ang Mag-ulat ng opsyon sa problema.

5. Ngayon piliin ang Gusto kong humiling ng refund opsyon.

6. Hihilingin sa iyo na sagutin ang ilang partikular na tanong at ipaliwanag kung bakit gusto mong ibalik ang item at mag-claim ng refund.

7. Kapag naipasok mo na ang mga nauugnay na detalye, i-tap ang opsyon na Isumite.

8. Ipoproseso na ngayon ang iyong kahilingan sa refund at babalikan mo ang iyong pera kung totoo para sa iyo ang mga nabanggit na kundisyon.

Inirerekomenda:

Sa pamamagitan nito, dumating tayo sa dulo ng artikulong ito. Umaasa kami na nakatulong sa iyo ang impormasyong ito at nagawa mo ito makakuha ng refund sa iyong mga pagbili sa Google Play store . Ang mga hindi sinasadyang pagbili ay nangyayari sa lahat ng oras, alinman sa amin o ng aming mga anak gamit ang aming telepono, kaya napakahalaga na magkaroon ng opsyong ibalik ang isang app o produktong binili mula sa Google Play Store.

Karaniwan din na mabigo sa isang bayad na app o ma-stuck sa isang sirang kopya ng iyong paboritong pelikula. Umaasa kami na kung sakaling matagpuan mo ang iyong sarili sa isang sitwasyon kung saan kailangan mong makakuha ng refund mula sa Play Store, ang artikulong ito ang magiging gabay mo. Depende sa developer ng app, maaaring tumagal ito ng ilang minuto o ilang araw, ngunit tiyak na makakakuha ka ng refund kung mayroon kang wastong dahilan na sumusuporta sa iyong claim.

Pete Mitchell

Si Pete ay isang Senior staff writer sa Cyber S. Gustung-gusto ni Pete ang lahat ng bagay sa teknolohiya at isa ring masugid na DIYer sa puso. Siya ay may isang dekada ng karanasan sa pagsulat ng mga how-tos, feature, at mga gabay sa teknolohiya sa internet.

Paano Kumuha ng Refund sa Mga Pagbili sa Google Play Store